BridgeCare

Trouvaille Tout Près

Notre programme BridgeCare permet de récompenser tout emploué qui excelle dans le service qu'il delivre au client à tout moment.

C'est un programme qui motive tout employé à donner le meilleur de soi et à penser au " petit Plus " qui permettra à notre clientèle de passer un séjour exceptionnel.

Se surpasser n'est pas si difficile que ça. Il faut savoir écouter. Il faut savoir observer. Il faut savoir anticiper les besoins du client sans avoir à les demander. Ce doit être une seconde nature. La communication avec nos clients et la démonstration de notre intérêt pour que nos clients passent un excellent séjour est notre priorité numéro 1.

Le meilleur exemple qui peut illustrer cette attitude est lorsque Valéria Marquez notre Gouvernante, ayant appris que la petite fille d'un nos résidents avait perdu son " doudou " lors d'une visite de la ville, a laissé dans l'appartement à l'attention de la petite fille en cadeau un paquet avec un nouveau " doudou ".

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